去年的“高州工商人员打死高考状元”的天字号谣言刚刚过去一年,而今同隶属茂名管辖的信宜市市区又传出一“面包车掳劫奸杀女学生事件”。此信息除在民间外,还在网络和手机短信中传播,虽有多种版本,但其传播主要内容大概是:“在信宜市区,有歹徒一到晚上就开着面包车出来游逛,主要针对学生,捉到人后男的卖给一些需要更换内脏的人,女的则奸杀后挖去内脏。”由于这骇人听闻的信息传得有板有眼,弄得满城风雨,以致很多年轻的女性晚上不敢出门,人心惶惶。(6月24日《广州日报》)
“81名女生遭奸杀”,如此毛骨耸然、骇人听闻的假信息经短信传播后,以讹传讹,在当地所造成的舆论影响及心理惶恐可想而知,以致于许多的单身女性不敢独自外出。而在记者的连日深入采访中发现,这纯属谣言,信宜教育城至今未发现有一名学生失踪。
那么,面对这么一起被无限放大和恶意传播的假信息,为何却是记者在辟谣?笔者仔细地阅读了报道,找不到当地政府或职能部门主动站出来辟谣的只言片语。而信宜市委办一名人士透露,在今年三四月份,该市确实发生过女生被白色面包车劫持、强奸个案,但此后再也没发生过类似针对女学生或女性的强奸劫杀案件。
或许,这则假信息纯系不法分子恶搞;或许,其源于上述“面包车事件”。但无论如何,当如此闹得满城风雨、令人惶恐不安的假信息被一传十、十传百地迅速蔓延开去的时候,政府及其职能部门绝不能麻木不仁或熟视无睹,而是应立即采取行之有效的措施予以辟谣,争取在极短的时间内澄清事实,而不是消极地坐等媒体上门采访。
谣言止于公开。由于政府特殊的公共服务职能,注定了其是百姓最信任的事件真相的公开者。因而,每每危机来临时,百姓总是希望在第一时间听到来自于政府的声音。可现实问题是,当真正的突发事件发生时,当地政府或职能部门常常失语,或反应迟钝,导致谣言泛滥。“某地西瓜注射红药水”、“某地的猪肉吃了会染上脑炎”、“海南香蕉有毒”、“太湖水致癌物超标200倍”等等谣言四起时,总是鲜见当地政府以最快的速度公开事情的真相。
其实,谣言短信既是对政府的一种挑战,也是对政府应急能力的一种考验。那么,面对谣言短信,政府部门理当以最高、最快的灵敏度对事件作出正确判断和反应,真正地将谣言消弭于萌芽状态,最大限度地减少谣言带来的危害,确保百姓生活安宁、社会和谐。
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