新华网海口6月29日专电（记者卜云彤冀琴伟）从7月1日起，海南交管部门将在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。

今年6月下旬，公安部交管局推出服务群众十六项措施。海南省交警总队结合实际逐条细化任务，明确责任和工作进度，调整应用系统软件和岗位业务流程，确保措施自规定时间执行，进一步方便群众、服务群众。从7月1日起，在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉；在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线；交管部门要向交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属通报工作进展情况；机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原号牌号码；对出具机动车合法有效证明、凭证或驾驶证申请人考试合格的，车管所办理时限由5个工作日缩短为2个工作日；在车管所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口；在驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间；通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为至少5个号码选1个。

从9月1日起，海口市车管所将建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库；允许具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场代办机动车牌证；海口市、三亚市、琼海市，可以通过邮政部门办理缴纳交通违法罚款事宜；在海口市，申请驾照考试的群众可以通过互联网、声讯电话等方式自助预约考试。

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