昨天，家住房山的叶先生致电本报，反映自己通过电话订购了一台戴尔（文章热门机型排行）电脑，货到后感觉电脑的显示器像是旧货。戴尔方面向叶先生解释，显示器肯定是新的，但却不能得到他的认同。

叶先生从厦门订购了一台4000余元的戴尔品牌机。6月12日，电脑送到他的家中，叶先生发现装显示器的箱子没有密封，在研读显示器说明书后了解到，新显示器屏幕上会贴有保护膜，而他买的显示器没有贴膜，因此叶先生怀疑显示器不是新的，于是致电戴尔销售代表。戴尔表示可以换一台显示器。6月底，第二台显示器送到，叶先生查看后发现，这台显示器更像是旧货，因为箱子也没有密封，屏幕上非但没有贴膜，而且还有很多手印。

昨天，记者与厦门戴尔公司销售代表马小姐取得联系，她表示戴尔公司发售的电脑肯定是新的，只不过可能包装有些问题。如果叶先生执意认为显示器是旧的，他们可以为其办理退货。