昨日上午，重庆市政协委员邓明鉴打开市政府公众信息网，浏览市长公开信箱的来信。他想看看市民最近关心哪些问题，但一封投诉信却让他看不下去了。

这封编号为市长信箱20077273的信是由荣昌县政府7月5日办理回复的。

一位署名“niming”的荣昌市民向市长公开信箱反映，荣昌县人民医院住院部门前放着一公告栏，上面写着，除病人家属外，下午3点到5点和晚上10点之后，不准其他人进入医院看病人。“医院说是为了方便管理。”“niming”对这家医院的做法提出了质疑。

荣昌县政府的办理回复有四处让邓明鉴有些看不懂。

第一处是：“探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证，每次两人，陪伴需严格控制，确需陪伴者由工程师决定。”

“怎么陪伴需要工程师决定呢？”邓明鉴一头雾水。为了搞清楚，他调出了卫生部的《医院工作制度》查询，发现应为“……，确需陪伴者由医师决定。”

第二处让邓明鉴大跌眼镜：“2006年12月，我县人民医院新住院大楼正式投稿使用。”

“此处肯定是写错了”，邓明鉴说，应该是“投入使用”。

第三处让邓明鉴哭笑不得：“……该院于4月中旬开始，依据卫生部《医院工作制度》第四十条规定实行探视、陪伴制度。”

“《制度》中，探视、陪伴制度是第十四条，四十条是手术室工作制度。”邓明鉴说。

第四处让邓明鉴彻底无语：“……实话探视制度以来，病房秩序大大好转。”

“"实话"探视制度是什么意思？”邓明鉴摇了摇头。

“不到400字的回复，却有四处明显错误。当事人或其他市民看后会怎么想？”邓明鉴说，“去年我市才搞了"执政为民、服务发展"的活动，今年又是重庆市作风建设年，一些政府机关的作风看来还需要改进。”

市人大代表马锐认为，这样草率的回复完全是糊弄老百姓。他说，市民有事向政府反映，政府办理回复应该是一件很严肃的事情。怎么会出现这样的错误呢？

“这说明我们经办人的责任心有问题，没有把老百姓的事情放在心上”，马锐说，“这样不负责的办理，有损政府形象”。

这封信究竟是如何办理的？为什么会出现多处明显错误？本报将继续追踪采访。(李伟)