早报记者肖蓓

电脑出现故障维修时，更换的显卡、主板等配件竟然是返修品。早报记者昨日从浦东新区消保委获悉，近期有关电脑维修更换返修品的投诉很多。而这已经成为行业的普遍现象。

据浦东新区消保委介绍，今年来，有关电脑维修更换返修品的投诉有五六起，尤其是组装电脑、国产电脑的问题比较严重。

“企业对此解释，电脑更新换代比较快，相关零配件很多已经停产，因此只能用返修过的‘良品’代替新零件。”浦东新区消保委相关人士表示，根据有关规定，在“三包”有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换。“因此，更换所谓的‘良品’不符合国家‘三包’规定。”

案例显卡修不好只能换返修过的“良品”

2006年1月，李小姐在宏图三胞浦三店购买了一台组装电脑。今年2月，李小姐发现电脑显卡有噪音，于是向指定的维修单位红色快车报修。

维修人员随后上门取走显卡，“过了一段时间后，他们说显卡修不好，要更换一个返修过的‘良品’。”李小姐说。

对此，红色快车相关负责人表示，返修过、能使用的配件在业内被称为“良品”。维修单位为了提高周转速度，会为客户更换“良品”，这在计算机行业内十分普遍。

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