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[广州]诺基亚问题电池今起可换可置换
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也可让对方快递上门

新快报讯(记者尹辉实习生占文平)本地用户今日起可到广州诺基亚客服中心免费置换松下公司在2005年12月至2006年11月期间生产的诺基亚BL-5C型电池。

并非所有BL-5C型电池都召回

诺基亚此次在全球召回的电池型号涉及近50款诺基亚手机,受影响的广州诺基亚用户不在少数。在天河上班的刘先生看到本报消息后立马查看自己的手机电池型号,“BL-5C”随即映入眼帘。“真中招了?”刘先生正准备感叹自己竟如此“好彩”之时,电池背面的生产日期让他舒了一口气,“好在是2004年生产的,要不真要被召回了。”

据了解,此次并非所有的BL-5C型电池都会被召回,只有由松下公司在2005年12月至2006年11月期间生产的该型号电池才可以免费置换。市民可查看电池背面的生产日期和制造厂商,如没有相关信息,可登录www.nokia.com/batteryreplacement网站进行查询,或联系4008800123服务热线查询识别码以获得更多信息。

建议用户推后几天置换

记者昨日走访广州市场发现,依旧有终端销售商不知召回一事,而收到通知的经销商均表示不再出售该款电池。广州诺基亚客服中心则表示,正在召回各级经销商的问题电池,供置换的电池正调往广州,市民今日起可到该中心进行免费更换。

在天河城数码广场,多个诺基亚零售经销商均表示收到召回通知。一诺基亚专柜服务人员告诉记者,柜台里有这款电池,但收到通知说要召回,“现在不让卖了。”不过记者发现,在宏城广场一些店铺里仍可买到该款电池,“进口的138元,国产的38元。”

昨日下午,记者致电广州诺基亚服务中心,接线员称来电咨询召回电池的经销商和市民“很多”,他们也收到总部的正式通知,“明天就会有备用电池调到广州,市民最快明天可以免费更换电池。”不过,她建议市民可推后几天置换,“这几天要换电池的人可能会比较多。”

诺基亚方面还表示,市民可把自己的联系方式及地址告知热线客服人员或在网站上登记,届时诺基亚将以快递或其他邮寄方式将新电池送到用户手中。用户再把旧电池邮寄回诺基亚公司,所有邮寄费用均由诺基亚承担。

广州诺基亚客服中心位于东湖西路永胜上沙52号电话:020-8379961183799600

传真:020-83797098

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