当地铁出站乘客“爆满”时，地铁站实行“票务降级处理”，开放应急通道，让乘客不验票直接出站。日前，上海地铁运营公司开始试点这一新的客流疏散预案，并于昨天在地铁1号线上海南站站率先投入实施。

上海南站站昨天试行

根据这项预案内容，当有大量到站乘客集中在地铁出站闸机口，导致可能出现客流拥堵时，地铁站务人员将启动应急预案，打开地铁闸机旁的应急门，乘客将手中的单程票交给站务员后，便可迅速通过。

昨天，早报记者在1号线上海南站站注意到，不少乘客提着大包小包，通过闸机的速度比较慢，每当一班地铁列车到站时，出站闸机前就会排起长队。特别是遇到个别乘客操作不熟练耽误出站时间时，站厅就显得相当拥挤。

该站站务员发现可能出现客流拥堵时，迅速打开紧靠票务窗口处的小门，招呼身背行李的旅客从此处排队通过。对这些乘客，站务员在收取单程票后，并不验票就予以放行。

“不验票出站”有条件

暑期学生客流高峰已经来临，加上节假日休闲客流和铁路长途中转旅客，1号线上海火车站站和上海南站站近期客流相对集中。日前，上海地铁运营公司表示，当出现出站乘客爆满的征兆时，将启动“票务降级处理”预案，以确保乘客安全和车站秩序。

此前，上海地铁正在开展逃票专项整治，而“票务降级处理”预案实施时，不验票即可出站的规定是否会让逃票者有机可乘？对此，地铁公司工作人员表示，这项应急预案只在出现客流爆满时实行，“同时，上海地铁也相信乘客的诚信度。”早报记者姜丽钧